お客様の声が“発見”です

コミュニケーションとは、お互いが共鳴共感して意思の疎通を図る事です。
「お客様の声」とは喜びの声、不満の声、全ての声が含まれます。
お客様との対話の中にこそ、潜在的に求められていた“発見”があるのだと思います。
お客様の何気ない一言から新しいアイデアが生まれます。
お客様の声が何より大切です。

小さな工夫が“笑顔”です

ユースフルネスとは、お客様のお役に立つ事です。
そのためには、１つの大きな工夫ではなく、
１００の小さな工夫を積み重ねる事が重要だと考えております。
だから私達は、毎日、新しい工夫を探し続けるのです。
そのような工夫がお客様の笑顔につながり、私達の喜びになります。

おいしいの一時が“個性”です

テイストとは、お客様の趣味や嗜好などを指します。
「おいしい」とありますが、これは味覚だけの話ではありません。
落ち着いた照明、心地よい風、爽やかな香り、心にしみる音楽、
これらは全て「味わい」であり、私達は、そんな「体験」をご提供したいのです。
お客様に最適な味わいある雰囲気を作る事で、個性が光るのだと思います。

一人一人の思いやりが“未来”です

エコロジーとは、私達が環境に配慮して生きるという事です。
人間も自然の一部です。だから、我が身の事として、
私達一人一人が自然を思いやる心を持つ事で未来が変わります。
未来の子供達のために、自分は、今、何ができるか、
皆が考えて行動すれば未来が変わります。